Cuando el FOMO llega a los Departamentos de Outbound.
Cada vez nos encontramos más empresas, que están desconcertadas en relación a su Estrategia de Ventas a través de Outbound.
Parte de este desconcierto, viene sin duda de muchos mensajes que leen en LinkedIn con información muy sesgadas y en algunos casos directamente no real sobre las Estrategias de Outbound.
Por si te es de ayuda, queremos compartir contigo nuestra visión sobre este tema y lo que a nosotros nos está funcionando mejor.
1º El Outbound sigue sirviendo como estrategia de captación de clientes en frío, pero por una simple saturación de canal, los ratios de éxito han bajado.
Aun así, si se automatiza parte del proceso, esto rebaja las horas/trabajador que hay que invertir y posibilita que la estrategia siga siendo rentable.
2º Si o si, debes tener muy clara tu propuesta de valor y como ayudas a tus clientes potenciales a solventar un problema concreto.
Y debes comunicarlo de forma directa, nada de frases vacías (innovación, mejora de procesos, disminución de costes,..)
3º El Outbound es el inicio de un proceso de captación más amplio, al que es necesario dedicarle tiempo y cariñó.
Así que si tu ticket no es medio o medio alto, mejor céntrate en otro tipo de estrategias de captación, el outbound no lo rentabilizarás.
4º Como parte de este proceso de "dar cariño" tienes que pensar que cada email tiene que aportar valor a quien lo recibe.
Ya no llega con currarse los copys, es necesario que entregues información de valor para tu ICP (whitepapers, tutoriales, casos de uso, guías, estudios,...)
5º Segmentación, curación y actualización continua de las bases de datos.
Tenemos mil herramientas que nos sirven para obtener bases de datos de leads, pero todas estas herramientas trabajan sobre los filtros de Sales Navigator, que son jodidamente malos.
Por eso, debes trabajar las bases de datos y segmentarlas para que tus mensajes estén totalmente alineados a ese grupo de prospectos concretos.
Lo bueno, que apoyándonos en herramientas de IA hoy podemos generar contenido muy enfocado a un segmento concreto y darle suficiente "cariño" sin morir en el intento o necesitando invertir cientos de horas y miles de Euros.
6º Cada día las estrategias B2B y B2C, se parecen más.
La duración de las frecuencias se ha reducido, lo habitual es intentar cuatro o cinco contactos pero ahora lo hacemos con intervalos más cortos entre impacto e impacto.
Y es fundamental no dejar que los prospectos se enfríen del todo, con acciones de follow up cada ocho semanas aproximadamente, bajo la misma filosofía de seguir aportando valor a cada prospecto.
CONCLUSIÓN:
No te creas todo los que dicen los "gurús", como casi todo en la vida, el Outbound puede ser una buena estrategia de captación si la trabajamos de forma adecuada y puede ser un desastre si simplemente torpedeamos una base de datos con emails pidiendo una reunión.
Si quieres comentar con nosotros tu Estrategia de Outbound y analizar juntos como puedes mejorar la rentabilidad de tus acciones, ya sabes donde encontrarnos ;)
